Používame cookies pre váš lepší online zážitok. Pokiaľ budete pokračovať prezeraním tejto stránky, súhlasíte s prijatím našich Zásad ochrany osobných údajov

SK
  USD

Vráteni Tovaru A Peňazí

Aké máte pravidlá pre vrátenie tovaru?

Prijímame vrátenie tovaru do 14 dní po jeho obdržaní (dátum, kedy ste zásielku dostali). Prosím, kontaktujte nás do 14 dní po obdržaní zásielky pre začatie procesu vrátenia, ak nie ste so zásielkou spokojní.


Prosím, zašlite nám online formulár, popisujúci DÔVOD a naše služby zákazníkom vám dajú uspokojujúcu odpoveď


Pre viac podrobností si pozrite naše pravidlá vrátenia tovaru.

Ako vrátim tovar?

Snažíme sa poskytovať tie najlepšie zážitky s nakupovaním aj prostredníctvom rýchlej a bezstarostnej politiky vrátenia tovaru. Prosím, zašlite nám email s dôvodom (dôvodmi) a fotografiou (fotografiami) na service@airydress.com do 14 dní, aby sme urýchlili proces. Ďakujeme vám za vaše porozumenie a spoluprácu.

Čo mám urobiť, ak som dostala nesprávny, poškodený či pošpinený tovar?

Ak ste obdržali nesprávny/poškodený/pošpinený tovar, prosím, zašlite nám email prostredníctvom online formulára a spojte sa oddelením podpory do 14 dní ešte predtým, než čokoľvek budete vracať, aby sme mohli spracovať vaše vrátenie tovaru a poskytli vám dostatočné informácie.


Keď nám budete písať, prosím, poskytnite nám popis tovaru, kód položky a zopár fotiek ako dôkaz problémov.

Ako môžem vymeniť tovar, ak mi nesedí veľkosť?

Mrzí nás, že váš tovar vám nesedí tak, ako ste chceli. Samozrejme si ho môžete vymeniť za inú veľkosť do 14 dní od dňa, kedy ste tovar dostali. Prosím, pošlite nám email cez online formulár a spojte sa s našim oddelením podpory do 14 dní pre začatie procesu. Ďakujeme vám za porozumenie a spoluprácu.

Z akú dobu dostanem vymenený tovar?

Potom, čo nám pošlete tovar naspäť do nášho skladu, prosím, pošlite nám dôkaz o zaslaní. Pripravíme novú objednávku do 24 hodín.

Kto zodpovedá za poštovné pri vrátení tovaru?

Poštovné za vrátený tovar platí kupujúci, keďže náklady na vrátenie tovaru Airydress nehradí.

Aký je stav mojej vrátenej zásielky?

Vrátené peniaze budú odoslané do 24 hodín od obdržania balíčka. Prosím, uchovajte si číslo pre sledovanie zásielky alebo potvrdenie o vrátení pre kontrolu.

Akonáhle spracujeme vaše vrátenie /výmenu, dostanete od nás potvrdzovací email.

Už ste dostali môj vrátený tovar? Kedy dostanem späť peniaze?

Akonáhle dostaneme váš vrátený tovar, vrátenie peňazí bude spracované okamžite. Spravidla trvá do 48 hodín než sa suma objaví na výpise z vašej karty. V extrémne výnimočných prípadoch to môže trvať maximálne do 14 dní. Ak ste platili debetnou alebo kreditnou kartou, peniaze budú vrátené na prepojený bankový účet. Ak ste použili PayPal, peniaze sa objavia na vašom PayPal účte.

Ako dlho trvá kým bude spracované vrátenie peňazí?

Potom, čo dostaneme váš vrátený tovar, začneme proces vrátenia peňazí do 24 hodín.


Ak ste platili prostredníctvom PayPal účtu, peniaze budú vrátené priamo na váš PayPal účet, ktorý ste použili pri platbe. Ak ste použili platbu kreditnou kartou cez PayPal, môže to trvať až 30 dní v závislosti od banky.


Ak ste platili za objednávku inou cestou, vrátenie peňazí bude na vašom účte, ktorý ste použili pri platbe za objednávku, do 7 až 15 pracovných dní, v závislosti od doby spracovania bankou.


Potom, čo odošleme vrátené peniaze, obdržíte potvrdzovací email. Prosím, skontrolujte si účet v danom čase.

Prečo som dostala vrátené peniaze, keď som nechcela vrátiť peniaze?

Ako viete, Airydress je veľký online obchod, ktorý má obrovské množstvo objednávok každý deň. Naši zamestnanci v skladoch sa objednávkam venujú jednotlivo, jednu po druhej chronologicky.


Je možné, že keď ste zadali objednávku, systém ešte ukazoval, že tovar je na sklade. V skutočnosti si ho však už mohol objednať niekto pred vami a kým došlo k spracovaniu vašej objednávky, tovar na sklade nebol. Ak sa takáto vec stane, vraciame zákazníkom peniaze za tovar, ktorý už nie je na sklade. Ďakujeme za vaše porozumenie.

  • 1
0
KOŠÍK (0)ZOZNAM OBĽÚBENÝCH VECÍ (0)

Váš košík je prázdny.

váš zoznam želaní je prázdny.

Celkom

Prihláste sa s Facebookom

Ste prihlásení Facebook a môžte sa prihlásiť na Airydress. Prihlasovanie na Airydress, čakajte prosím ...

Spojenie poštových schránok

Váš účet musí byť spojený s emailom.

Prihláste sa s Googleom

Ste prihlásení Google a môžte sa prihlásiť na Airydress. Prihlasovanie na Airydress, čakajte prosím ...

Narodeniny(pre špeciálny darček)
  • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
REGISTRÁCIA &
ZÍSKAJTE ZĽAVU 5%
  • Narodeniny(pre špeciálny darček)
    • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
Máte už účet?  Prihlásiť sa